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b. Información de seguridad del Consumidor: Cuando en los presentes Términos y Condiciones se haga referencia a la Información de seguridad del consumidor, debe entenderse como aquellos datos que DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S suministra para que el Consumidor ingrese a través de www.mysinventarios.com a los servicios contratados.
c. Mysinventarios: Unidad de negocio que proporciona servicios directamente a las personas naturales o jurídicas, para la gestión de inventarios sobre la plataforma www.mysinventarios.com.
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Los productos y servicios que ofrece DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S a través de la página electrónica www.mysinventarios.com se encuentran regulados por los presentes términos y condiciones. La compra de productos implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. Si el Consumidor no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, no deberá ordenar, usar o acceder a ningún producto, ni a la página Web, respectivamente.
El Consumidor se obliga a hacer un uso correcto de los productos adquiridos en DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S, en particular las referidas a:
a. Utilización personal: La utilización para propósitos personales sin una finalidad de lucro. El uso de la información suministrada por DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S está limitada a fines privados y personales, cualquier uso para un propósito diferente, como la obtención de un beneficio económico o la consulta de información personal de un tercero, será considerado irregular y estará sujeto al inicio de las acciones legales pertinentes.
b. Prohibición de consulta a terceros: Prohibición de consultar información de terceros. Se prohíbe expresamente a cualquier persona natural o jurídica diferente del titular de los datos (Consumidor), la consulta y utilización de la información personal contenida en esta página y sus secciones, así como de los aplicativos que permiten su acceso. Esta página cuenta con mecanismos de seguridad para controlar el acceso y la utilización de la información contenida en ella, por lo tanto DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S podrá bloquear el acceso a esta página frente a cualquier utilización que considere irregular y entablar las acciones legales correspondientes.
💡 C. Aceptación obligatoria: El Consumidor debe aceptar las Políticas de Privacidad para hacer uso de la plataforma y servicios ofrecidos por DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S. En caso de no estar de acuerdo no debe hacer uso de los servicios ofrecidos por DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S. Ver políticas de privacidad aquí →
a. Validación de identidad: Previamente al registro por parte del Consumidor se deberá cumplir el proceso de validación y verificación de identidad, la información que suministre el consumidor será validada si se llegara a encontrar alguna irregularidad o información falta se dará de baja inmediatamente en el sistema, esta validación se hace de manera previa a la ejecución de cualquier transacción.
b. Requisitos de datos básicos:
Para la prestación del servicio se debe contar con los siguientes datos básicos (de lo contrario no se podrá registrar en la página):
c. Conectividad: La utilización del servicio se realiza vía Web, por lo cual se debe tener acceso a Internet el cual no es suministrado por DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S.
d. Requisitos de software: Los servicios se prestan a través de la página www.mysinventarios.com para lo cual se debe ingresar por Chrome o contar con un navegador que soporte “html5” como Internet Explorer 9.0 o Superior o Mozilla Firefox 6.0 o Superior.
e. Responsabilidad de claves: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no ejerce control sobre la información de seguridad del Consumidor, que corresponda a claves y otros similares, el único responsable por su clave o contraseña es el Consumidor, por lo que asume las consecuencias o efectos legales derivados del uso de ellas. DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S se exime de cualquier responsabilidad por el uso de claves o contraseñas del Consumidor por parte de cualquier tercero que tenga acceso a ellas. DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S sugiere no compartir la clave con otra persona y conservarla en secreto.
a. Autonomía de negocio: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no toma decisiones ni asume responsabilidad en cuanto al manejo de la información que el consumidor haga en su negocio.
b. Procedencia de la información: La información que obra en las bases de datos de DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S corresponde a los datos suministrados por los consumidores.
c. Actualidad y veracidad: No cabe responsabilidad alguna a DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S por la actualidad y veracidad de la información reportada por el consumidor.
d. Verificación de transacciones: Con el fin de poder procesar en debida forma los pagos realizados a través del portal, DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S se reserva el derecho a validar los datos del tarjetahabiente cuya tarjeta se ha utilizado para realizar transacciones en el sitio.
e. Proveedores externos: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no asume responsabilidad por fallas técnicas que se llegasen a presentar en los proveedores informáticos externos contratados por la plataforma.
f. Suspensión y eliminación por falta de pago:
Si DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no recibe el pago completo o no puede confirmar el éxito de una transacción para una nueva compra, adición o modificación o un nuevo período de renovación, el suscriptor perderá el acceso a la plataforma.
⚠️ En estos casos DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no está obligado a mantener la información registrada por el suscriptor y se reserva el derecho de eliminar del sistema todos los datos y recursos acumulados tras 30 días de inactividad por falta de pago o no renovación.
Cuando el producto adquirido incluya el servicio de monitoreo por email, el cual consiste en la comunicación diaria por medio de correo electrónico de los cambios importantes en la información de las sedes de los suscriptores, aplicarán las siguientes condiciones:
a. Esfuerzo de servicio: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S hará el mayor esfuerzo para que la información llegue al Consumidor de manera rápida y eficiente, pero no adquiere responsabilidad por las demoras ocasionadas por circunstancias o causas que no sean directamente imputables a DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S tales como corte de fluido eléctrico, eventos de fuerza mayor, dificultad en las comunicaciones o circunstancias similares.
b. Entrega técnica: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no es responsable por problemas de conexión en el envío de la información que se realice vía email y no llegue al destinatario por causa de buzón lleno, cuenta inactiva, o circunstancias similares.
c. Renovación por alertas: Cuando el consumidor tenga vencida la suscripción, se enviará un mensaje informativo indicando que se debe renovar la suscripción para seguir viendo las alertas por email.
a. Sitios externos: Esta página Web contiene o podrá contener vínculos a otras páginas Web operadas por personas naturales o jurídicas distintas a DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S, para que los Consumidores puedan realizar el pago en línea. Dichos vínculos han sido suministrados única y exclusivamente para la comodidad de sus usuarios. DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S está exenta de responsabilidad por el contenido y procedimientos de pago usados en dichas páginas, siendo dicho uso única y exclusivamente por cuenta y riesgo del Consumidor o Usuario.
b. Anticipo: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S realizará el cobro del precio de la suscripción escogida por el usuario de manera anticipada, y cargará las sumas correspondientes, de pactarse la renovación automática, en el día calendario correspondiente al inicio de la suscripción, o el día hábil siguiente.
c. Validación: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S se reserva el derecho a comprobar los pagos con tarjeta de crédito o débito antes de proceder a la aceptación del pago.
d. Vigencia de tarjeta: El Consumidor debe indicar una forma de pago válida. En el evento que seleccione como metodología de pago la tarjeta de crédito, la misma deberá tener una vigencia o duración de, por lo menos el término de suscripción contratado, al cual se facturará el cargo de membresía.
e. No reembolsos generales: Los pagos realizados por el Consumidor no son reembolsables.
f. Tarifas: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S, sin previo aviso, se reserva el derecho de aumentar las tarifas de cada Producto, aumento que sólo aplicará a las nuevas suscripciones. En el evento que el Consumidor haya seleccionado la opción de renovación automática, el cambio se notificará al contacto suministrado antes de que se haga efectivo.
g. Renovación: Cuando el pago se realiza con tarjeta de crédito, en algunos planes de suscripción se ofrece la opción de renovación automática. Se acepta que al medio de pago se cargue el valor para la nueva vigencia, la cual será igual a la contratada inicialmente.
h. Plazo de cancelación: Si desea cancelar la renovación automática, podrá hacerlo enviando un email a mysinventarios@mysinventarios.com, en días laborales de lunes a viernes en el horario de 9:00 AM a 5:00 PM con 5 días calendario de anticipación de que caduque el término de vigencia contratado.
i. Extemporaneidad: De solicitarse extemporáneamente la cancelación, el Consumidor deberá pagar la siguiente vigencia y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo corriente.
j. Periodo gratuito: En el evento que una suscripción comience con un período gratuito de un mes, DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S empezará a facturar la tarifa mensual una vez termine este período gratuito al medio de pago seleccionado.
k. Responsabilidad en gratuidad: Será responsabilidad del Consumidor enviar comunicación solicitando la terminación del servicio antes que comience el periodo facturable. DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no tendrá la obligación de informar al Consumidor que los periodos gratuitos finalizaron o que el periodo facturable empezó.
L. Contenido de suscripción: La suscripción incluye únicamente el servicio de los módulos estadísticos, las actualizaciones del software para el punto POS y asesoría remota de acuerdo al plan comprado. Si la suscripción se vence, el punto de venta le notificará la renovación de la misma.
M. Límites de soporte técnico: La asesoría remota o soporte técnico que incluye la suscripción se le dará únicamente a la persona la cual realizó el registro. Si el suscriptor desea asesoría o soporte a otras personas, este soporte o asesoría tiene un costo adicional por persona.
Para que aplique la reversión de pago, la operación debe haberse realizado a través de comercio electrónico y pagado con tarjeta débito o crédito (no presencial), adjuntando la constancia de pago. Aplica en cinco eventos: si el consumidor es objeto de fraude; si corresponde a una operación no solicitada; si el producto no es recibido en el tiempo concertado; si el producto no corresponde a lo solicitado; si no cumple con las características o está defectuoso.
Para optar a este derecho, el usuario deberá presentar una solicitud por escrito donde se justifique la inconformidad y fallas presentadas dentro de los primeros siete (7) días de haber adquirido los equipos. No debe haber disminución del valor por el uso o mal manejo del usuario.
El consumidor devolverá el producto en las mismas condiciones. Costos de transporte cubiertos por el consumidor:
DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S no se hace responsable de fallas ajenas al software (conexión a internet del usuario, ubicación del negocio, etc.). El diagnóstico técnico y reembolso toma hasta 14 días hábiles tras recibir el equipo.
Solamente se reciben productos para garantía en las instalaciones de la Calle 24a sur
69c-56. Diagnóstico máximo en 5 días hábiles.
Horario de recepción: Lunes a Viernes de 8:00 AM – 12:00 PM y 2:00 PM – 5:00 PM.
Departamento de garantías: Calle 24a sur 69c-56 | Tel: (57) 3209992245 – (57) 5085257
a. Propiedad de aplicativos: Mysinventarios.com es un producto de propiedad de DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S. Para acceder a los utilitarios (Valera virtual y software POS) es necesario contar con una suscripción activa.
b. Módulos estadísticos: Para acceder a los módulos estadísticos es necesario contar con una suscripción activa.
c. Asesorías: Todas las asesorías y soporte técnico se realizan remotamente por teleconferencias.
d. Propiedad Intelectual: El sitio Web www.mysinventarios.com y el contenido (software, marcas, textos, imágenes, base de datos, etc.) son propiedad exclusiva de DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S. Estos términos no transfieren a los Consumidores ningún derecho de utilización comercial, explotación o reproducción pública.
e. Mantenimiento técnico: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S se reserva el derecho de suspender el servicio por mantenimiento. Si se prolonga más de 24 horas continuas, se dará previo aviso.
f. Cuidado de datos: El Consumidor es responsable por el uso y cuidado de la información que llegase a obtener a través del presente sistema informático.
g. Derecho de permanencia: DESIGN CLOUD SYSTEMS TECHNOLOGIES S.A.S se reserva el derecho de admisión así mismo como el derecho de permanencia.
h. Horario de atención: Se aclara al suscriptor que el horario de soporte técnico es de 8:00 AM a 5:00 PM de lunes a viernes.
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